1. Termos Gerais
Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as transações comerciais entre a Carpient AB
(“Carpient”) e os nossos revendedores. Ao efetuar uma encomenda, o revendedor aceita
integralmente estes termos. A Carpient trabalha exclusivamente com parceiros profissionais
nos setores de retalho, design de interiores e projetos específicos.
2. Preços e Pagamento
Todos os preços são apresentados sem incluir o imposto sobre o valor acrescentado (IVA). O
pagamento deve ser efetuado de acordo com os termos acordados na fatura. Pagamentos em
atraso podem estar sujeitos a juros legais.
3. Aprovação e Direitos de Distribuição
A submissão de um pedido não estabelece automaticamente uma parceria. A Carpient
reserva-se o direito de aprovar ou recusar candidaturas com base em considerações de
mercado, posicionamento e alinhamento com a marca. Os direitos de distribuição são
concedidos apenas após a aprovação formal da parceria.
4. Opções de Cumprimento de Encomendas
A Carpient oferece três opções de cumprimento:
Dropshipping – entrega direta do nosso centro logístico em Hamburgo ao cliente
final.
Compra de Stock – encomendas em grande quantidade para revendedores que
pretendam manter o seu próprio stock, permitindo exclusividade e margens mais
elevadas.
Solução Híbrida – combinação de dropshipping e compra de stock.
Os prazos de entrega variam consoante o tipo de encomenda e o produto, sendo sempre
confirmados por escrito.
5. Expedição e Transferência de Risco
Os custos de envio são acordados separadamente. A responsabilidade pelos produtos
transfere-se para o revendedor assim que os produtos forem entregues ao transportador.
6. Reclamações e Devoluções
Quaisquer defeitos ou danos devem ser reportados por escrito no prazo de 14 dias após a
entrega. As devoluções são aceites apenas após aprovação prévia por escrito da Carpient.
7. Qualidade do Produto e Certificação
A Carpient garante que todos os produtos são fabricados de acordo com as normas de
qualidade e sustentabilidade aplicáveis. As certificações, como Oeko-Tex, são claramente
indicadas na documentação do produto.
8. Acesso a Recursos
Os revendedores aprovados recebem acesso aos recursos digitais da Carpient, incluindo
bancos de imagens, materiais de marketing e guias de coleção.
9. Responsabilidade
A Carpient não se responsabiliza por danos ou perdas indiretas, incluindo perda de lucros ou
de boa vontade. A responsabilidade da Carpient está limitada ao valor do produto fornecido.
10. Força Maior
A Carpient não é responsável por atrasos ou falhas na entrega causados por circunstâncias
fora do nosso controlo, tais como greves, incêndios, catástrofes naturais ou ações
governamentais.
11. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos
As presentes condições são regidas pela lei sueca. Quaisquer litígios serão preferencialmente
resolvidos de forma amigável e, na falta de acordo, submetidos à competência exclusiva do
Tribunal de Malmö.
Contactos
Carpient AB
Stenyxegatan 30
213 76 Malmö, Suécia
Email: info@carpient.com
Número de registo de IVA: SE559487608701
