FAQ

Comment devenir revendeur Carpient ?
Remplissez notre formulaire de candidature et nous reviendrons vers vous avec plus d’informations et une proposition adaptée. Chaque demande est soigneusement examinée afin de garantir une collaboration pertinente. Nous prenons toujours le temps de comprendre votre marché et vos besoins avant d’aller plus loin.

Avec quels types de revendeurs travaillez-vous ?
Nous collaborons exclusivement avec des partenaires professionnels dans les secteurs du retail, de la décoration intérieure et des projets contractuels – des acteurs qui partagent nos valeurs de qualité, de design et de durabilité.

Comment fonctionne le dropshipping ?
Le dropshipping vous donne accès à notre collection complète sans immobiliser de capital en stock. Vous gérez la vente, et nous assurons la logistique et la livraison directe au client final depuis notre centre logistique en Allemagne.

Pouvons-nous acheter des produits pour notre propre stock ?
Oui. En achetant pour votre propre stock, vous pouvez proposer une offre plus différenciée, bénéficier d’exclusivité et améliorer vos marges.

Qu’est-ce qu’une solution hybride ?
Il s’agit d’une combinaison de dropshipping et de stock propre – vous choisissez quelles collections mettre davantage en avant, tout en conservant la largeur de l’assortiment.

Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui. La production a lieu dans des unités certifiées CSR et durabilité, et nous utilisons uniquement des matériaux certifiés Oeko-Tex.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le type de commande et le produit, mais ils sont toujours confirmés par écrit au moment de la commande.

Quelles sont les conditions de paiement ?
Tous les prix sont indiqués hors TVA, et le règlement s’effectue selon les conditions convenues, précisées sur la facture.

Pouvez-vous nous aider en matière de marketing ?
Oui, nous mettons à votre disposition des supports et un accompagnement pour renforcer votre positionnement et la communication autour de nos collections.

Puis-je utiliser les images et le matériel marketing de Carpient dans mes propres canaux ?
Absolument. En tant que revendeur, vous avez le droit d’utiliser nos supports. Nous fournissons une banque d’images et des guidelines pour garantir une communication cohérente.

Proposez-vous des solutions personnalisées ?
Oui. Nous pouvons adapter les couleurs, les formes et les formats en fonction de vos besoins et de votre marché.