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  • Satisfaction garantie

Politique de confidentialité et de cookies

Cette politique de confidentialité définit comment Carpet Avenue (ci-après « le Magasin ») utilise et protège toute information que vous fournissez au Magasin lors de l'utilisation de ce site Web. Carpet Avenue s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. Carpet Avenue peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom
  • Coordonnées, y compris l'adresse électronique
  • informations démographiques telles que l'adresse et le code postal
  • Informations de paiement

Ce que nous faisons avec les informations que nous collectons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Pour l'exécution des commandes
  • Pour enregistrer et administrer votre compte client
  • Pour vous contacter en cas de problème de paiement et/ou de livraison
  • Nous pouvons périodiquement envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales, des concours ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
  • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services
  • Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic Web ou vous permet de savoir lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, vos goûts et vos aversions en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous sont pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous. Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Liens vers d'autres sites Web

Carpet Avenue peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter Carpet Avenue, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur l'autre site Internet. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de sites autres que Carpet Avenue. Ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Utilisation des plugins sociaux Facebook

Notre site utilise des plugins dits sociaux appartenant au réseau social Facebook exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les modules plug-in sont reconnaissables au logo Facebook ou à l'extension « Social Plug-in de Facebook » ou « Facebook Social Plugin ». Un aperçu des plugins Facebook et de leurs apparences peut être trouvé ici : développeurs.facebook.com/docs/plugins

Si vous visitez une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré dans la page.

Grâce à cette intégration, Facebook est informé que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées directement de votre navigateur à un serveur de Facebook et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Facebook, votre visite sur notre site Internet peut être directement liée à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « J'aime » ou en faisant un commentaire, ces informations sont également envoyées directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur Facebook où elles sont affichées à vos amis Facebook.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité et de marketing et pour créer ses pages Facebook. À cela s'ajoutent les utilitaires - profils d'intérêt et de contact que Facebook génère, par exemple, pour savoir comment vous utilisez notre site Internet. Ceci est basé sur les publicités qui arrivent sur votre page Facebook. Le but est d'informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Internet et de créer des services supplémentaires pouvant être associés à l'utilisation de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook relie vos données collectées sur notre site Internet à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de vous connecter à notre site Internet.
Des informations sur l'objet de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation via Facebook sont disponibles sur Facebook. Vous y découvrirez quels sont vos droits, avec quels paramètres sur l'ordinateur vous pouvez protéger votre vie privée et accéder aux instructions de protection des données de Facebook. Ces informations peuvent être trouvées sur le lien suivant : http://www.facebook.com/policy.php

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (Alphabet) et Google Certified Dealers, un programme de protection des consommateurs de Google (« Google »). Google Analytics et les revendeurs certifiés Google utilisent ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui permettent d'analyser la manière dont le site Internet est utilisé. Les informations relatives à votre utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées.

Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet, tels que transmis par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; veuillez toutefois noter que si vous procédez ainsi, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web dans toute la mesure possible. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr )

En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement de vos données qui ont été collectées par Google selon les méthodes décrites ci-dessus et dans le but indiqué ci-dessus.

Klarna

Vérification de crédit
Au moment de l'achat, une vérification de solvabilité est effectuée, ce qui signifie dans certains cas qu'un rapport de solvabilité est établi. Vous recevrez une copie des informations de crédit par courrier.

politique de confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur. Klarna traite les données personnelles à des fins d'identification, d'analyse client, de contrôle du crédit, de marketing et de développement commercial. Les numéros de sécurité sociale sont utilisés comme numéros de clients à des fins de gestion des clients. Consultez la politique de protection des données de Klarna pour une description plus détaillée du traitement des données personnelles de Klarna. En utilisant Klarna Invoice, vous consentez à notre utilisation de vos données personnelles conformément à la politique de protection des données de Klarna.

Si vous avez des questions concernant la facturation ou les conditions de facturation, n'hésitez pas à contacter Klarna pour plus d'informations.

En lien avec nos newsletters

En tant que client ou intéressé, nous souhaitons vous envoyer notre newsletter. Si vous êtes déjà client chez nous, nous utiliserons donc également votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter personnalisée concernant des offres de produits similaires. Si vous n'êtes pas notre client mais que vous souhaitez quand même recevoir la newsletter, nous n'avons besoin que de votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter. L'envoi est basé sur votre consentement explicite (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. a DSGVO) ou, si vous êtes déjà notre client, sur la base de nos intérêts légitimes à vous informer des recommandations de produits actuelles pour vous (marketing direct) (Art. 6, al. 1, lit. f DSGVO et art. 7, al. 3 UWG.)

un. Personnalisation

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pour l'envoi de newsletters (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. a DSGVO), nous évaluons votre comportement d'utilisateur en relation avec nos newsletters afin de pouvoir adapter notre approche publicitaire à vos intérêts. et d'optimiser nos offres sur notre site Internet pour vous. À cette fin, nous faisons appel aux prestataires de services spécialisés suivants, auxquels nous transmettons les données personnelles nécessaires à cet effet (données de commande, pages de détails des produits, activités de paiement) : Klaviyo 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111 / USA (ci-après « Klaviyo“). Pour plus d'informations sur la protection des données concernant Klaviyo, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Klaviyo ici : https://www.klaviyo.com/legal/dpa

b. Opposition à la personnalisation / révocation du consentement / désinscription de la newsletter

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