In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe Carpet Avenue (hierna "de Winkel") alle informatie gebruikt en beschermt die u aan de Winkel verstrekt tijdens het gebruik van deze website. Carpet Avenue doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mochten wij u bij het gebruik van deze website vragen om bepaalde gegevens te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, dan kunt u er zeker van zijn dat deze uitsluitend zullen worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Carpet Avenue kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. U dient deze pagina van tijd tot tijd te controleren om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Wat we verzamelen
Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:
- naam
- contactgegevens inclusief e-mailadres
- demografische informatie zoals adres en postcode
- betalingsinformatie
Wat we doen met de informatie die we verzamelen
Wij hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, met name om de volgende redenen:
- Voor orderafhandeling
- Om uw klantaccount te registreren en te beheren
- Om contact met u op te nemen in geval van betalings- en/of leveringsproblemen
- We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, wedstrijden of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt, via het e-mailadres dat u heeft opgegeven
- Wij kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren
- We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses
Beveiliging
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.
Hoe wij cookies gebruiken
Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van het webverkeer of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies zorgen ervoor dat webapplicaties op u als individu kunnen reageren. De webapplicatie kan zijn werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.
We gebruiken verkeerslogcookies om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webpaginaverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. Wij gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.
Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt desgewenst doorgaans uw browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal profiteren van de website.
Links naar andere websites
Carpet Avenue kan links naar andere interessante websites bevatten. Zodra u deze links echter heeft gebruikt om Carpet Avenue te verlaten, dient u er rekening mee te houden dat wij geen enkele controle hebben over de andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van de informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan andere sites dan Carpet Avenue. Dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.
Gebruik van sociale plug-ins van FacebookOnze site maakt gebruik van zogenaamde sociale plug-ins die behoren tot het sociale netwerk Facebook dat wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). De plug-inmodules zijn herkenbaar aan het Facebook-logo of de extensie "Social Plug-in van Facebook" of "Facebook Social Plugin". Een overzicht van de Facebook-plug-ins en hun uiterlijk vindt u hier: ontwikkelaars.facebook.com/docs/plugins
Als u een pagina van onze site bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plug-in wordt door Facebook rechtstreeks naar uw browser verzonden en in de pagina geïntegreerd.
Door deze integratie krijgt Facebook de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht, ook als u geen Facebook-profiel heeft of niet bij Facebook bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt rechtstreeks vanuit uw browser naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen.
Als u bij Facebook bent ingelogd, kan uw bezoek aan onze website direct aan uw Facebook-account worden gekoppeld. Als u bijvoorbeeld met de plug-ins interageert, op de knop "Vind ik leuk" drukt of een opmerking plaatst, wordt deze informatie ook rechtstreeks naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt ook op Facebook gepubliceerd, waar deze aan uw Facebook-vrienden wordt getoond.
Facebook kan deze informatie gebruiken voor reclame en marketing en om zijn Facebook-pagina's op te bouwen. Hieraan worden de hulpprogramma-interesse- en contactprofielen toegevoegd die Facebook bijvoorbeeld genereert om te achterhalen hoe u onze website gebruikt. Dit is gebaseerd op de advertenties die op uw Facebook-pagina binnenkomen. Het doel is om andere Facebook-gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website en om aanvullende diensten te creëren die kunnen worden gekoppeld aan het gebruik van Facebook.
Als u niet wilt dat Facebook uw op onze website verzamelde gegevens koppelt aan uw account op Facebook, moet u zich bij Facebook afmelden voordat u zich aanmeldt op onze website.
Informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling, verdere verwerking en gebruik via Facebook vindt u op Facebook. Daar kunt u ontdekken welke rechten u heeft, met welke instellingen op de computer u uw privacy kunt beschermen en toegang krijgen tot de instructies voor gegevensbescherming van Facebook. Deze informatie is te vinden op de volgende link: http://www.facebook.com/policy.php
Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (Alphabet) en Google Certified Dealers, een Google Consumer Protection Program ('Google'). Google Analytics en Google Certified Dealers maken gebruik van zogenaamde ‘cookies’, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die het mogelijk maken te analyseren hoe de website wordt gebruikt. De informatie over uw gebruik van onze website (inclusief uw IP-adres) wordt overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.
Als IP-anonimisering echter op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres vooraf door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.
Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot websitegebruik en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren, zoals verzonden door uw browser in het kader van Google Analytics. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics verstrekt, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
U kunt het opslaan van cookies voorkomen door een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware; Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, u mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt benutten. Via de volgende link kunt u voorkomen dat cookies worden geïnstalleerd: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en )
Door deze website te gebruiken, geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens, die door Google zijn verzameld met behulp van de hierboven beschreven methoden en met het hierboven genoemde doel.
Klarna
Kredietcontrole
Bij aankoop wordt er een kredietcontrole uitgevoerd, wat in sommige gevallen betekent dat er een kredietrapport wordt opgemaakt. U ontvangt per post een kopie van de kredietinformatie.
Persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving. Klarna verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van het uitvoeren van identificatie, klantanalyse, kredietcontrole, marketing en bedrijfsontwikkeling. Burgerservicenummers worden gebruikt als klantnummers voor klantbeheerdoeleinden. Zie het gegevensbeschermingsbeleid van Klarna voor een meer gedetailleerde beschrijving van de verwerking van persoonsgegevens door Klarna. Door Klarna Invoice te gebruiken, stemt u in met ons gebruik van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met het gegevensbeschermingsbeleid van Klarna.
Als u vragen heeft over de facturering of factuurvoorwaarden, kunt u voor meer informatie contact opnemen met Klarna.
In verband met onze nieuwsbrieven
Als klant of geïnteresseerde sturen wij u graag onze nieuwsbrief. Als u al klant bij ons bent, zullen wij uw e-mailadres daarom ook gebruiken om u onze gepersonaliseerde nieuwsbrief over soortgelijke productaanbiedingen te sturen. Bent u geen klant bij ons maar wilt u toch de nieuwsbrief ontvangen, dan hebben wij alleen uw e-mailadres nodig om u de nieuwsbrief te kunnen sturen. De verzending is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a DSGVO) of, als u al klant bij ons bent, op basis van onze legitieme belangen om u te informeren over actuele productaanbevelingen voor u (direct marketing) (Art. 6 lid 1 lit. f DSGVO en art. 7 lid 3 UWG.)
A. Personalisatie
Als u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven voor het verzenden van nieuwsbrieven (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a DSGVO), evalueren wij uw gebruikersgedrag in verband met onze nieuwsbrieven om onze reclameaanpak op uw interesses af te stemmen en om ons aanbod op onze website voor u te optimaliseren. Voor dit doel maken wij gebruik van de volgende gespecialiseerde dienstverleners aan wie wij de daarvoor benodigde persoonsgegevens doorgeven (bestelgegevens, productdetailpagina's, afrekenactiviteiten): Klaviyo 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111 / USA (hierna „ Klaviyo“). Voor meer informatie over gegevensbescherming met betrekking tot Klaviyo kunt u hier het privacybeleid van Klaviyo raadplegen: https://www.klaviyo.com/legal/dpa
B. Bezwaar tegen personalisatie / intrekking van toestemming / uitschrijven nieuwsbrief
U kunt uw toestemming voor het personaliseren van onze nieuwsbrief op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen naar info@carpetavenue.com. Als u dat doet, sturen wij u geen gepersonaliseerde nieuwsbrief meer, maar blijven wij u onze algemene nieuwsbrief sturen. Bovendien is het ook te allen tijde mogelijk om u volledig af te melden voor onze nieuwsbrieven, bijvoorbeeld via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. Als alternatief kunt u uw afmeldingsverzoek ook op elk gewenst moment per e-mail sturen naar info@carpetavenue.com. Uw persoonlijke gegevens die zijn verzameld in verband met en uitsluitend ten behoeve van het verzenden van de nieuwsbrief, worden onmiddellijk na het uitschrijven verwijderd.
Omgaan met persoonsgegevens
U kunt ervoor kiezen om de verzameling of het gebruik van uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren te beperken:
- telkens wanneer u wordt gevraagd een formulier op de website in te vullen, zoekt u naar het vakje waarin u kunt klikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie wordt gebruikt voor direct marketingdoeleinden
- Als u er eerder mee heeft ingestemd dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door een e-mail te sturen naar info@carpetavenue.com
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, distribueren of leasen aan derden, met uitzondering van onze bezorg- en betalingspartners die bepaalde gegevens nodig hebben in verband met uw bestelling, of op grond van de wet als wij daartoe verplicht zijn (bijvoorbeeld boekhoudkundige regels en voorschriften) .
Volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u recht op een uittreksel van alle gegevens die wij over u hebben geregistreerd op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens van 1998. Als deze niet relevant zijn, kunt u ons vragen deze te verwijderen of te corrigeren als deze onjuist zijn of onvolledig. Voor een kopie van de informatie die over u wordt bewaard, kunt u contact met ons opnemen via info@carpetavenue.com
